شخصيات المستخدمين User Persona

تقنيات واساليب العمل

هنــــا نستعــرض كــل طــرق,اساليــب، والوسـائـل التـي يستخدمها فريــق عمــل نيوكسيرو للعمل علي مشاريع الويب لشركاؤنا العملاء هذة التقنيـات نستخدمها لتنفيذ خدمات التصميــم الجرافيكي، تطوير مواقع وتطبيقـات الــويب، صناعـــة المتاجــر الالكترونيـــة وتصميــم تجربــة الاستخدام للويب.

التقنيات الاخري التي تستخدمها نيوكسيرو ...

احدى تقنيات تصميم تجربة الإستخدام

الـ Persona تقنية شائعة في عمليات تصميم تجربة الاستخدام، التصميم المبني على المستخدم User Center Design أو التسويق، فهي تمثيل او نمذجة لشخصيات يتم خلقها لتمثل الأنواع المختلفة من المستخدمين الذي من المحتمل ان يستخدموا موقعك، علامتك التجارية أو منتجك، لكي تساعد فرق التصميم على انتاج افكار تتلائم مع تلك الشخصيات التي يستهدفها العمل التجاري.

neoxero-techniques-user-persona

فهي تساعد فريق تجربة الاستخدام / وفريق التصميم في نيوكسيرو على فهم أعمق وأدق لزبائنك، كيف يقضون يومهم، ما هي عاداتهم وما هي حدود قدراتهم في التعامل مع الويب، الاجهزة الالكترونية والتقنيات الحديثة بشكل عام.

Persona… هل هي طريقة علمية ؟

في دراسة تجريبية مراقبة جزئياً *- التي تقوم علي اختبار الافتراضات علي حواس المستخدمين بشكل حقيقي اضافة الي الملاحظة والتجريب – اجراها كلاً كوبر، بروت وآخرون، لقياس تأثير استخدام تقنية ” User Persona” على نتائج عمليات التصميم، طلب من مجموعة من الطلاب حل مشكلة؛ تم تقسيم الطلاب الى ثلاث مجموعات استخدمت مجموعتين تقنية Persona في حين لم تستخدمها المجموعة الثالثة.

المجموعتين اللتين استخدمتا تقنية Persona منحت تقييمات اعلى من المجموعة الثالثة. حيث كانت حلولهم اكثر قابلية للاستخدام من الطلاب اللذين لم يستخدموا تقنية الـ Persona، الدراسة أيضا أوصت ان استخدام الـ Persona يحسن من عمليات التواصل بين فرق التصميم وتسهل خلق حلول أفضل تركز على المستخدم.

الـ Personas هي قلب اي موقع/برمجيه UCD مبنية علي المستخدم.

كيف يتم صناعة شخصيات المستخدمين User Persona ؟

  1. مقابلة او ملاحظة عدد كاف من المستخدمين المحتملين ليس اقل من5 ولا اكثر من 30.
  2. البحث عن الانماط المتاشبهه من استجابات وتصرفات المستخدمين.
  3. تجميع تلك المجموعات في Persona

في الاغلب لا يهم عدد المستخدمين، فاتجاهات الاستخدام واهتمامات المستخدمين غالبا ما يمكن ملاحظتها من خمسة أشخاص فقط. عدد المشاركين لا يهم بقدر اهمية ما نكسبه من معلومات جديدة من اجراء المقابلات والملاحظة.

Persona جزء من خدمة تصميم تجربة الاستخدام التي تقدمها نيوكسيرو

اكتشاف الاحتياجات الحقيقية لزبائنك لا ما يقولونه هي جوهر اي مشروع لتجربة الاستخدام، حيث نعتمد في نيوكسيرو على الطرق العملية لنقدم لك حلول مبنية على برهان علمى لا افتراضات، ولكي نضمن ان الحلول التي نقدمها فعلاً تلاقي اهتمامات زبائنك يجب ان يكونوا حاضرين في كل مرحلة من مراحلة التصميم من خلال تمثيلهم في شكل شخصيات.

اذا لم يكن مقابلة المستخدمين ممكنة، ما هو البديل ؟

صياغة شخصيات المستخدمين Persona يمستدها مهندس تجربة الاستخدام من خلال مقابلة المستخدمين وجها لوجه، في بعض المشاريع ربما يتعذر مقابلة المستخدمين، لذا فريق تجربة الاستخدام في نيوكسيرو يستعوض عن ذلك بالتواصل مع اناس لهم تواصل مباشر مع زبائنك الحقيقيين مع اننا لا نوصي بهذا الاختيار الا انه افضل من لا شئ.

*في هذة الدراسة تم تقسيم الطلاب إلى مجموعات بطريقة عشوائية، ولم يتم اختبار العوامل المساهمة أو الآثار المحيطة (على سبيل المثال، لم يتم السيطرة على تأثير هاوثورن أو تأثير بجماليون) .
تواصل هاتفيا +201008840550
تواصل هاتفيا info@neoxero.com
ابدأ مشروعك مع نيوكسيرو راسلنا بتفاصيل مشروعك عبر صفحة اتصل بنا